Uma trajetória construída ao lado de clínicas e hospitais
Ao longo de 11 anos de atuação, Douglas construiu uma carteira com mais de 1.000 clientes atendidos em diferentes regiões do Brasil.
Sua experiência inclui o atendimento a clínicas em fase inicial, operações médicas em expansão, hospitais, Santas Casas e unidades ligadas a grandes redes e franquias de saúde, como Amor Saúde, MedNet, Acesso Saúde e Brumed.
Douglas se especializou em compreender as necessidades clínicas, operacionais e comerciais de cada estabelecimento para orientar a inclusão de equipamentos médicos, laudos a distância e novos serviços diagnósticos.
Consultoria baseada na realidade de cada operação
O trabalho de Douglas não começa pela indicação de um equipamento. Primeiro, é necessário entender a estrutura da clínica, o perfil dos pacientes, o volume estimado de exames, os serviços já oferecidos e os objetivos do negócio.
Com essas informações, Douglas auxilia na definição das soluções mais adequadas para cada operação, incluindo equipamentos médicos em comodato — como ECG, MAPA 24 horas e Holter 24 horas —, serviços de laudos médicos a distância, implantação, treinamento e acompanhamento comercial.
Sua atuação envolve:
- Análise da estrutura e da demanda da clínica
- Avaliação da viabilidade de novos exames
- Orientação sobre equipamentos e serviços
- Estruturação de propostas conforme o perfil da operação
- Apoio durante a implantação
- Acompanhamento após a contratação
- Contato direto para dúvidas e necessidades posteriores
Uma relação que continua depois da contratação
Para Douglas, o atendimento comercial não termina quando a proposta é aprovada.
Seu diferencial está na proximidade e no acompanhamento contínuo. Os clientes mantêm um canal direto com Douglas para buscar orientação, esclarecer dúvidas e receber apoio diante das necessidades que surgem ao longo da operação.
Essa relação permite compreender melhor o desenvolvimento de cada cliente e buscar soluções compatíveis com mudanças de demanda, expansão da estrutura ou inclusão de novos serviços.
“Meu trabalho não é apenas disponibilizar um equipamento. É ajudar o cliente a estruturar um serviço que funcione na prática e continuar próximo quando ele precisar de orientação.”
Por que trabalho com telemedicina
“O que me motiva é ajudar clínicas e hospitais a ampliarem seus serviços de maneira estruturada, principalmente operações que estão começando ou que desejam oferecer novos exames sem realizar um investimento elevado na compra de equipamentos.
Quando uma clínica consegue incluir um novo serviço com treinamento, suporte e laudos especializados, ela amplia sua capacidade de atendimento, mantém mais etapas do cuidado dentro da própria estrutura e cria novas possibilidades para o negócio.
Participar desse processo e acompanhar o crescimento dos meus clientes é o que dá sentido ao meu trabalho.”
— Douglas Nunes